Soluções
Plataforma de Experiência na Web
A Plataforma Vignette de Experiência na Web é utilizada por alguns dos mais amplos, populares e lucrativos Web sites do mundo. Tais organizações confiam a nós sua presença na Web porque, não importa o que precisam atingir — vender milhões de dólares todos os dias; fornecer a dez milhões de pessoas uma visão personalizada das maravilhas do espaço; promover uma comunidade global de mulheres com base na Web; ou fornecer filmes e programas televisivos nos computadores e dispositivos móveis — elas sabem que os nossos softwares permitem fornecer com precisão a experiência on-line requerida pela estratégia de Web de cada organização.
Arquivamento de Imagens e Fluxo de Trabalho
As soluções Vignette de Arquivamento de Imagens e de Fluxo de Trabalho auxiliam as organizações a entregar processos de negócio baseados em conteúdo através de canais online e tradicionais. Conseqüentemente, tais organizações ganham eficiência operacional, podendo criar e manter um histórico de todas as interações com clientes, suas preferências e comunicações, usando múltiplos produtos, mídias e canais. Este recurso possibilita a elaboração de níveis de serviço e proporciona aos funcionários, parceiros de negócio e atendentes o acesso imediato a todos os processos e conteúdos relacionados ao cliente. A experiência do cliente fica mais organizada, personalizada e consistente, levando à maior retenção e promovendo novas oportunidades de crescimento.
Soluções Vignette por Segmentos
Além das soluções desenvolvidas para qualquer segmento, a Vignette oferece duas soluções focadas em mercados específicos. A primeira auxilia organizações do setor de Saúde a melhorarem o gerenciamento e a entrega de conteúdo médico. A segunda endereça o gerenciamento e os desafios de entrega de conteúdo enfretados pelas indústrias de Telecomunicações, Mídia e Entretenimento.